阿坝藏族羌族自治州地处青藏高原东南缘，面积达8.42万平方公里。立足多民族聚居、群众居住分散的实际，阿坝州纪检监察机关创新接访方式，用好用活“领导接访、带件下访、上门问访、办理回访”机制，面对面倾听民声、回应群众关切。

　　马背监督进帐篷，上门接访解民忧。若尔盖县高原草甸和湿地交织成片，牧区广泛分布其中。针对乡镇纪委人手有限的难题，县纪委监委整合县、乡、村三级监督力量，选派懂藏汉双语、善做群众工作的干部组建马背监督服务队，走进远牧点的每一顶帐篷，将信访接待延伸至最偏远的牧民家中。服务队采取常规巡护和专项巡护相结合的方式，每月定期深入偏远牧区，在一线监督中发现问题，在面对面接访中化解矛盾。一片空地、几把椅子，干部群众围坐一起，真真切切交流，实实在在倾听。对收集到的群众诉求，实行“清单式”管理、“销号式”落实，简单问题当场答复解决，复杂问题限期督办反馈。截至目前，服务队累计收集并推动解决牧民急难愁盼问题1289件。

　　两名马背监督服务队成员前往巴西镇远牧点走访群众途中。廖   臣 /摄

　　羊皮鼓声响羌寨，下沉听访纾民困。汶川县是全国最大的羌民族集中聚居区之一。县纪委监委将羊皮鼓这一羌族文化中极具代表性的文化符号融入监督工作，组建9支羊皮鼓监督小分队，通过蹲点式、体验式、流动式监督，让群众“敲鼓”有门、诉求有路，让监督“闻声”而动、落地见效，多方力量“应鼓”联动、同频共振，构建起“群众敲鼓—纪委听鼓—部门应鼓—回访验鼓”的完整闭环。此前，灞州镇布兰村村民通过“敲鼓”反映村内电线老化、电压不稳问题。面对涉及6个村、1200余户3000余人的用电安全隐患，县纪委监委迅速协调推动县发展改革局、经信局和岷电公司、西龙公司等多方“应鼓”会商，对2万余米线路进行改造并更换变压器；同时，全面摸排基层保供电责任落实、供电服务作风建设等情况，对工作中不担当不作为问题从严追责问责。截至目前，小分队推动解决羌族群众急难愁盼问题3000余个。

　　健全机制固成果，移动接访护民利。近年来，州纪委监委建立健全州级统筹、县为主体、乡镇延伸的片区协作机制，创建“发现问题、分类处置、跟踪督办、反馈回访”闭环台账，确保群众的每一个诉求都有人管、每一条线索都有着落。积极引导各县（市）纪检监察机关立足实际，因地制宜开展形式多样的接访活动，让更多的“马蹄声”“鼓声”成为联系群众的纽带，用“沉下去”的监督赢得群众“浓起来”的幸福感。（柴自贵）