2月11日早上八点,新一天的防疫工作又要开始了。我们瑞州街道的几名纪检监察信息员在办公室简单碰头,明确一天的工作安排后,便分头前往各自联系的片区走访。从大年三十接到抗疫通知开始,这样的工作已经持续半月有余。在居民小区、背街小巷,从早上八点到晚上十点,我一心扑在防控疫情的工作上。
邹婷在药店询问感冒发烧类药品的出售情况。
大年三十,我负责联系的泰安社区出现了一例疑似病例,防疫工作便紧张地开展起来。没想到刚开始,挨家挨户登记排查工作就遇到了不小的困难。
起初,多数居民都很配合我们,登记表上的信息渐渐丰富完善起来。有一位居民却对我们十分抵触,无论如何也不开门,拒绝说明个人情况,后来干脆装作家里没人。白天“不在”,那我们晚上看到家里开灯再来。那天晚上,站在楼道昏暗的灯光下,我听到他在屋里喊:“我又不是犯人!你们凭什么调查我!”“这可误会我们了!”我赶紧边解释居民需要登记的具体内容,边说明疫情的严重性,好言好语劝说下,这户居民终于开门配合了登记工作。
攻下这位“困难户”,回到家已是深夜。周围安静下来,摸排工作中居民们的质疑、嘲讽、白眼一下子涌上心头,我感到既委屈又心痛。委屈于有的居民不配合工作,甚至出言粗俗,对我们恶语相向;心痛于有的居民不把疫情放在心上,对我们的走访不以为然。我的内心甚至打起了退堂鼓。
打开电视,新闻里出现了医护人员奋战抗疫一线的身影。看到他们蹲在地上吃盒饭的情形,看到他们脱下防护服后满脸的印痕,我感到自己虽然不能像医护人员一样冲在救人一线,但基层干部也有职责所在,受一点委屈、遭一点白眼,算得了什么?只要能彻底排查疫情扩散隐患,多跑几段路、多喊几句话,又算得了什么?
就这样,5个小区,2526多户,我们一家一家完成了登记排查,了解了各家居民的健康状况,建起了泰安社区居民微信群。
接下来的常规工作,就是每天上门走访遇到困难的居民,同时检查各小区门口体温测量和出入登记是否符合要求。有时物业公司人手不够,我也会替他们测量出入居民的体温。另一项重点工作,是对接从湖北武汉返家并进行居家医学观察的2户居民。他们每天两次向我报告体温,也会及时反映生活上的需求和困难。
“小胡妹妹,你昨天要的几样新鲜蔬菜,放在你家门口了,一会儿请你爸爸拿进去。”小胡在一家湖北企业工作,年前从武汉回到高安后,便开始了居家医学观察。观察期内不能出门,需要的生活物资都由我负责采买,每天早上送到她家门口,再倒掉门外的生活垃圾。
一天上午,小胡打电话说家里没饮用水了,送水公司也放假了,问我能不能送桶纯净水去。我想到可以先把办公室存放的两桶纯净水送过去。这时,社区的同事都去了各自负责片区,我只好自己慢慢把水挪到电动车上。小胡家住四楼,我咬着牙,一个台阶一个台阶地把水往上边滚边挪,到她家门口时,我觉得胳膊仿佛都不是自己的了。
防疫工作还在继续,每一天走访中,我都会遇到新情况:有的居民产生焦虑、烦躁情绪,对我们工作挑三拣四;有的在家里闷得无聊,执意出门访亲会友……安慰、劝说、帮助、开导,我不断重复着这些琐碎却重要的工作。令人欣慰的是,在我们的宣传和劝导下,居民们认识到抗击疫情、人人有责,也越来越理解我们的工作是在保护大家的安全。
2月5日下午,我的手机上突然蹦出一条小胡妹妹发来的短信:“病毒无情,人间有爱。万分感谢瑞州街办泰安社区的领导和工作人员,给我们一家送来亲人般的关心,社区干部真正把人民群众的生命安全和身体健康放在第一位,让我真正体会到了‘泰安’二字的温暖”。看到这里,我的眼睛不禁湿润了。一封感谢信,不仅是对战胜疫情的鼓舞,也是对基层工作者辛苦付出的肯定。居民的健康平安,就是我工作的最大成就。我一定会值守在自己的岗位上,坚持到疫情结束的那一天!(作者:江西省高安市瑞州街道泰安社区纪检监察信息员)