“举报人：您好！您在中央纪委党风政风信息系统反映的韶关市城郊公路局局长黄振金接受高消费宴请问题，经查基本属实。中共韶关市纪委已对黄振金等进行查处。感谢您对反‘四风’工作的支持！”

　　9月11日，记者在中央纪委党风政风监督室数据后台，看到了“反‘四风’一键通”举报窗口相关举报件的处理回复。

　　这一回复有力地回应了记者心中的疑问——受理的举报问题去哪了？不管是查实还是查否，受理的问题都会有结果。

　　“每件举报都要及时处理、认真处置”

　　“通过反‘四风’一键通收到的每件举报，我们都按照有关规定和程序认真办理，做到件件有处置、件件有落实。”中央纪委党风政风监督室有关负责同志表示。

　　截至9月10日，“反‘四风’一键通”共收到群众举报35054件，日均举报量近430件。其中，单日最高值出现在开通初期的端午假期，达到了2149件。

　　“刚开通那几天，我们每天处理的关于‘四风’方面的网络举报非常多！”一位负责日常查阅初筛举报件的工作人员告诉记者，“高峰的时候，我们每个处都抽调相关同志参与举报件初筛分拣工作。”

　　据介绍，每一个举报问题线索进入数据处理后台后，都会由专门人员打开浏览，并根据受理范围、线索质量、问题类型等因素进行初筛分拣，如属于党风政风监督业务的举报，就由负责具体业务的处进行督办、转办或转交；如举报内容不属于党风政风监督业务，则向举报人回复不予办理的原因和相关建议。

　　由于举报大量涌入，而初筛分拣是举报办理的第一道关口，不能马虎，因此人数最多时，该室有8至9个人参与举报初筛。“每个处的党风政风信息系统联网电脑前都坐着人。”该工作人员告诉记者。

　　现在，“反‘四风’一键通”举报平台的运行已趋于平稳，一般每天的收件数基本维持在300封左右。工作人员表示，按照有关规定，他们必须对收到的每一封举报件认真、及时处理，确保群众举报能落实、有回音。

　　“举报件办理结果通过手机就能查”

　　“现在通过‘一键通’举报‘四风’，办理结果也可以通过手机查询了。”党风政风监督室有关负责同志介绍，经过技术升级，9月初，“反‘四风’一键通”已经完全实现了问题举报、结果查询等功能。

　　举报者可以通过举报提交后生成的唯一查询码，及时查询获得所反映问题的办理结果。“这样，举报人就能够及时看见举报办理结果了。”该负责人表示。

　　事实上，在查询功能开发完成之前，中央纪委党风政风监督室以及各相关地方的党风政风监督室也都会及时发布相关举报问题的查处情况。此次查询功能上线后，进一步将办理情况的数据开放给了举报人，让群众可以获知举报的进展，从而提升举报专区的可信度、权威性。

　　记者现场测试了这一功能，在提交相关举报后，举报平台反馈给了记者一串长达32位的由数字和字母组成的字符串。工作人员介绍，这就是举报问题的“唯一身份证”，也是结果查询的必要“密码”。

　　同时，为了保证举报问题结果的进度和质量，中央纪委党风政风监督室也会采取发函督办、实地督办以及抽查、审核等形式，推动地方纪委工作，以保证查处“四风”的严肃性。

　　“各地对我们通过党风政风信息系统转交、转办或督办的举报件都很重视，都会在限定期限内给出办理结果。”该负责人这样讲道。

　　“群众是纠正‘四风’的重要力量”

　　“没有人民群众的支持参与，纠正‘四风’就很难取得今天的成效。”这是十八届中央纪委五次全会报告概括的6条体会之一。

　　纪检监察机关必须不断提高工作透明度，畅通群众监督渠道，发挥新媒体、新技术作用，紧紧依靠人民参与支持，释放群众和媒体监督正能量，形成无处不在的监督网，让“四风”无处藏身，为深入推进党风廉政建设提供强大支撑。

　　“反‘四风’一键通”无疑就是一个新媒体、新技术打造的群众监督平台，它是互联网思维与纪检监察工作结合的一个重要载体。

　　据了解，截至目前，已有100多万用户下载了中央纪委监察部网站手机客户端，他们都可以方便地通过该客户端的“反‘四风’一键通”举报窗口进行监督举报，这就相当于增加了数以万计的党风政风监督员。

　　中央纪委党风政风监督室相关负责同志告诉记者，由于“反‘四风’一键通”调动了群众监督“四风”问题的积极性，该室收到的关于“四风”方面的信访举报件大幅度增加。

　　记者通过体验发现，进入“反‘四风’一键通”举报窗口，能够看到“四风”问题被细化为违规公款吃喝、公款国内旅游、公款出国境旅游、违规配备使用公务用车、楼堂馆所违规问题、违规发放津补贴或福利、违规收送礼品礼金、大办婚丧喜庆、提供或接受超标准接待、接受或用公款参与高消费娱乐健身活动、违规出入私人会所等11类。

　　而从下载手机客户端，到进入“反‘四风’一键通”选择分类问题进行举报，再到上传文字、图片等信息完成举报并收到查询码，总共仅需五、六个步骤，操作简便快捷，大大方便了群众举报，让监督随时随地可以完成。

　　当前正值中秋、国庆节点，加强对“四风”问题的监督查处对于遏制其反弹回潮十分必要。而分析之前节点的相关举报数据，也有利于为当下纠正“四风”工作的力量调配提供借鉴。

　　中央纪委党风政风监督室提供的数据显示，端午节点期间，通过“反‘四风’一键通”举报受理的问题占比前七位的，分别是违规配备使用公务用车问题、违规公款吃喝问题、大办婚丧喜庆问题、违规发放津补贴或福利问题、楼堂馆所违规问题、公款国内旅游问题、违规收送礼品礼金问题。

　　“通过对这些问题相关数据的汇总分析，为我们节点期间纠‘四风’的重点和方向提供了有价值的参考。”相关负责人表示。

　　另外，诸如青岛、杭州、成都、抚州、秦皇岛、婺源等地，也都借鉴了“反‘四风’一键通”的模式，利用手机客户端、微信服务号等移动互联网技术拓宽群众监督渠道，为实现“四风”监督的上下联动进行了有益探索。