2014年，中央纪委信访室收到并处理信访举报91万件次，其中检举控告25万件次，占27.5%，同比增长41.6%。数字的变化，体现了信访举报工作作为问题线索“主渠道”、反腐民意“晴雨表”、领导决策“情报部”的三大作用，而数字所反映的更为深刻的内涵，则是中央纪委信访举报工作思路和工作重点的调整。

　　党的十八大以来，中央纪委适应新的形势和任务，推进信访举报工作转职能、转方式、转作风，对职责定位、理念思路和工作重点进行深刻调整，聚焦受理和处理检举控告这项基本职责。深化信访举报工作“三转”，为深入推进党风廉政建设和反腐败斗争提供了有力保障。

　　聚焦主业，明确职责定位

　　征地拆迁、涉法涉诉、环境保护、劳动保障……这些本该由其他职能部门负责处理的问题，一度占用纪检监察机关信访举报部门大量精力。职责边界不清，对信访举报件大包大揽、照单全收，必然导致“种了别人的田，荒了自己的地”。

　　“表面上看，‘有访必接、有诉必办’是对群众负责，实际上不利于各司其职、各负其责。从以往实践看，别人家的事咱们管不好，最后还是要通过协调回到主责部门去。”中央纪委信访室负责同志表示，“只有切实落实分级分类、归口办理，才能真正维护群众利益。”

　　十八届中央纪委三次全会提出，纪检监察机关要转职能、转方式、转作风，明确职责定位，把不该管的工作交还主责部门，做到不越位、不缺位、不错位。王岐山同志明确要求，信访举报工作是党风廉政建设和反腐败斗争重要的基础性工作，是纪检监察机关获取问题线索的主要来源，是依靠人民群众开展反腐败工作的基本途径。

　　中央纪委对信访举报工作“三转”高度重视，及时调整职责定位、理念思路和工作重点，把纪检监察信访举报工作的主业主责，锁定为“受理和处理对党员、党组织和监察对象违反党纪政纪行为的检举控告”，信访室把主要精力集中到受理举报、汇总报告反映中管干部问题情况，以及提供信访举报信息等工作上。

　　“涉及中管干部问题举报件的受理和处理，是工作的重中之重。当前要突出做好对反映十八大后不收敛、不收手，问题线索反映集中、群众反映强烈，现在重要岗位且可能还要提拔使用的领导干部举报件的处置。”中央纪委信访室负责同志告诉记者。

　　定位准则责任清。通过聚焦主业，中央纪委信访举报工作改变了过去工作外延过大、战线过长的情况，克服了工作中存在的主业不够突出、职责不够清晰等问题，集中力量把职责范围内的工作做细、做深、做实，取得了明显成效。

　　“从群众来访统计情况看，‘三转’以后反映党员干部违纪问题的来访数量明显多了，被举报人级别高的明显多了，线索证据质量好的也明显多了。”据中央纪委信访室有关负责人介绍，2014年，业务范围内来访批次比2012年增长了46.7%，问题线索“主渠道”的作用进一步凸显。